Leveringsvoorwaarden
Introductie:
Net als ieder ander bedrijf werkt Technorama LLP (
Hierna te noemen Technorama ) met Algemene leveringsvoorwaarden. Bij elke
aankoop zowel schriftelijk, online als mondeling zijn deze voorwaarden van
kracht. Het is handig om te weten wat deze voorwaarden inhouden, want dan weet
u precies wat u van Technorama kunt verwachten. Zo zijn in de
leveringsvoorwaarden afspraken vastgelegd over prijzen, leveringstermijnen,
risico, garantie en aansprakelijkheid.
De Algemene leveringsvoorwaarden
van Technorama zijn gebaseerd op de Nederlandse wetgeving rekening houdende met
het feit dat de rechtsvorm waaronder Technorama valt gefundeerd is in het
Verenigd Koninkrijk kan het voorkomen dat ook het Engelse recht van
toepassing is.
Garantie:
Op alle computers en randapparatuur geven wij
tenminste één jaar garantie op het geleverde product of artikel. Arbeidsloon en
bijkomende kosten vallen niet binnen de garantie indien extra arbeid voor u
moet worden verricht die niet binnen de garantie van het desbetreffende product
valt. Zo kan bijvoorbeeld de vergoeding voor het retour zenden van het artikel
naar een fabrikant aan u worden doorberekend. Arbeidsloon valt enkel onder de
garantie als het gaat om onjuist verrichte arbeid. Artikelen met een waarde van
€ 20,- of lager worden geleverd met een garantie van 14 dagen. Op
gebruiksartikelen zoals inktpatronen, toners, tapes, diskettes, papier en
schrijfwaren kunnen wij geen garantie geven. Aangezien de garantie af locatie
Zoeterwoude wordt geleverd dient u defecte apparatuur ter attentie van onze
‘technische dienst’ aan te bieden. Eventuele kosten voor het verzenden/laten
ophalen van uw apparatuur vallen niet binnen de garantie.
Garantie
verhaal:
Technorama garandeert dat de door haar geleverde
goederen van deugdelijk materiaal en met goed vakmanschap zijn vervaardigd. In
geval zich niettemin gebreken in de geleverde goederen voordoen zal Technorama
de betreffende gebreken herstellen of doen herstellen, dan wel een nieuw exemplaar
in de plaats van het gebrekkige goed leveren. Voor zover niet schriftelijk is
overeengekomen geld de garantie gedurende 12 Maanden na leveringsdatum vermeld
op de pakbon. Indien geen pakbon beschikbaar is wordt de factuurdatum
aangehouden als datum voor het bepalen van de garantie. Componenten welke in
gevolge een reparatie worden vervangen worden eigendom van Technorama. Noch de
bepalingen van dit artikel noch anderszins overeengekomen garantiebepalingen
zijn toepasselijk wanneer het goed door de koper is overgedragen aan een derde
of indien de koper of een derde reparaties aan het goed heeft verricht.
Technische
Dienst
Reparaties aangenomen door de ‘technische dienst’
worden (tenzij anders is afgesproken) zonder prijsopgaaf direct gerepareerd indien
het totaalbedrag voor de reparatie maximaal € 35,- bedraagt. Indien de klant
afziet van reparatie is Technorama gemachtigd alle componenten welke tijdens
het testen, meten en onderzoeken van de reparatie zijn gebruikt, uit het
apparaat te verwijderen alvorens het apparaat aan de klant te retourneren.
Jegens het feit dat de klant de reparatie defect retour wenst te ontvangen
worden rechtswege geen kosten berekend tenzij er sprake is geweest van
vervolgonderzoek waarbij onderzoekskosten zijn afgesproken. Ook worden
retourkosten zoals bezorgen of kosten voor eventuele verzending aan de klant
doorberekend.
Aansprakelijkheid:
Voor enige directe of indirecte schade waarvoor
Technorama in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft
aanvaard zal Technorama niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt
door Grove schuld/nalatigheid van Technorama. De koper vrijwaart Technorama te
dezer zake tegen alle aanspraken van derden. De aansprakelijkheid van
Technorama blijft beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de
betreffende levering. Ondanks het feit dat Technorama haar uiterste best doet
zorgvuldig om te gaan met data en media van haar opdrachtgevers is Technorama
is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens, muziek, documenten,
databases in welke vorm dan ook. Immers kan het gebeuren dat door bijvoorbeeld
een virus, defect of fout gegevens onbedoeld verloren gaan. De opdrachtgever
behoort zelf zorg te dragen voor het maken van een deugdelijke back-up en te
controleren of deze zijn geslaagd. Voorts beroept Technorama zich op de
voorwaarden gesteld door haar verzekeraar welke zorg draagt voor haar
aansprakelijkheidsverzekering.
Betaling:
Betaling geschied tenzij anders overeengekomen, a
contant, cash, pin of bankbetaling vooruit aan de levering of direct wanneer de
levering plaats vindt. Indien met de afnemer/opdrachtgever is overeengekomen
dat op rekening zal worden geleverd dient deze te voldoen aan het betalen van
zijn/haar facturen voordat de daarop gestelde betalingstermijn is verlopen.
Technorama behoudt zich het recht voor om nieuwe en bestaande klanten te houden
aan een maximale credit limiet. Het maximale bedrag waarvoor facturen mogen
openstaan is tenzij anders overeengekomen € 500,- per afnemer. Technorama heeft
het recht vervolgorders vast te houden totdat door betalingen voldoende credit
ruimte ontstaat.
Wettelijke
betaaltermijn facturen
De betaling van facturen dient binnen de wettelijk
gestelde termijn van 30 dagen te geschieden, indien hieraan niet kan worden
voldaan volgt een herinnering met het verzoek om de betaling binnen 15
werkdagen in orde te maken. Mocht de factuur vervolgens nog niet zijn voldaan
behoudt Technorama LLP zich het recht voor een standaardprocedure in werking te
stellen waarbij mogelijk rente over de openstaande bedragen kan worden
berekend. Deze procedure vloeit voort uit de bepalingen uit het Burgerlijk
Wetboek DD010717 BW:6 Art. 119a. Het rentepercentage zal gelijk zijn 8% plus de
herfinancieringsrente die door de Europese Centrale Bank is vastgesteld.
Liquiditeitsproblemen
Indien een afnemer haar betalingen niet op tijd kan
voldoen wegens liquiditeitsproblemen is het mogelijk om een betalingsregeling
af te spreken, deze betalingsregeling staat in dat geval los van nieuwe
opvolgende facturen van lopende abonnementen/leveringen welke vanzelfsprekend
binnen de daaraan verbonden termijn moeten worden betaald.
Tevens kan in de betalingsregeling een
rentepercentage en eventuele extra kosten zijn opgenomen. Een
betalingsregeling wordt slechts éénmalig verstrekt, indien de schuldenaar hier
geen gebruik van maakt wordt direct na het niet nakomen van de aangeboden
mogelijkheden het openstaande bedrag weer geheel opeisbaar.
Maatregelen
bij niet nakomen van betalingsafspraken
Indien afnemer zich niet houd aan de gemaakte
betalingsafspraken behouden wij ons het recht voor diens levering van
producten, diensten of abonnementen per direct op te schorten of te blokkeren.
Zo worden in geval van hosting verhuiscodes van domeinen pas afgegeven indien
aan de gestelde betalingsverplichtingen is voldaan. Ook kan het zijn dat
her-aansluit kosten berekend worden indien te leveren diensten ge-her-activeert
moeten worden.
Technorama LLP, behoud zich het
recht voor om bij uitblijven van betalingen 15% incassokosten in rekening te
brengen. Indien een openstaande vordering ontstaat die hoger is dan € 2500,-
worden alle lopende diensten, leveringen en abonnementen en contracten per
direct ontbonden om verder oplopen van de totale som zoveel mogelijk te
beperken. Wij zijn daarbij niet aansprakelijk voor dataverlies, verlies van
domeinnamen, verlies van telefoonnummers, noch gelden schade in welke vorm dan
ook die als gevold van deze actie zal optreden. Vanzelfsprekend zal de
betalingsverplichting blijven bestaan en is Technorama LLP vrij om een partij
te kiezen die haar bijstaat in het verhalen van haar tegoeden in de vorm van
incasso zaken en/of rechtspraak.
Automatische
Incasso
Technorama biedt haar klanten gebruik te maken van
een zogeheten ‘groene’ incasso, deze procedure is voor zowel bedrijven als
particulieren gelijk en betekend dat wij de bedragen van openstaande facturen
maandelijks rond de 20e automatisch van uw rekening kunnen afschrijven. Op uw
afschrift vindt u altijd een duidelijke specificatie waarvoor u heeft betaald
(factuurnummers). Ook kunt u indien u het oneens bent met de gedane incasso,
deze door uw bank ongedaan laten maken, er is voor u als klant dus geen enkel
risico verbonden aan onze automatische procedure.
iDeal /
Paypal / Andere betaalmethoden.
Naast conventionele betaalmethoden bieden wij ook
online betaalmethoden aan. Technorama LLP behoud zich het recht voor zelf te
bepalen welke betaalmethoden zij wel / niet accepteert alsmede de keuze van
eventuele tussenpartijen voor de afhandeling van de betaalmethode.
Pin
betalingen
Voor pinbetalingen maken wij gebruik van een SumUp
mobiele betaalterminal, voor bedrag boven de € 100,- behouden wij ons het recht
voor om de transactiekosten ( 2.75% ) aan de klant door te berekenen.
CryptoValuta
Ja, wij accepteren cryptovaluta. Echter maken wij
daarvoor gebruik van een externe partij(en) welke de wisselkoers voor ons
berekend en de transactie uitvoert. Wij beroepen ons op de voorwaarden van deze
partij(en) als het gaat om koersverschillen, afhandeling en bijkomende kosten.
Voorts behouden wij ons het recht voor zelf te kiezen met welke partijen wij
zaken wensen te doen en welke cryptovaluta wij wel of niet accepteren. Ook
behouden wij ons het recht voor dit op elk gewenst moment te veranderen en
bepalen wij welke producten wel of niet door middel van deze valuta aan ons
betaald mogen worden.
Eigendomsvoorbehoud:
Tot aan de algehele voldoening van de door de koper
verschuldigde betalingen behoud Technorama zich het eigendom voor van alle door
haar krachtens de koopovereenkomst geleverde goederen, zulks tot zekerheid voor
de betaling van al het geen Technorama krachtens de koopovereenkomst toekomt.
Technorama is gerechtigd haar eigendomsrechten op de goederen zoals hierboven
genoemd, ten alle tijden uit te oefenen en deze goederen tot zich te nemen.
Voor alle kosten welke hieraan verbonden zijn, als mede eventuele kosten van
schade aan hierboven genoemde goederen heeft Technorama het recht deze kosten
op de koper te verhalen. Indien een al of niet geheel of gedeeltelijk betaalde
bestelling, reparatie of dienst niet binnen de gestelde termijn van 3 maanden
(tenzij schriftelijk anders overeengekomen) door de klant wordt afgenomen
vervalt het recht op eigendom en wordt het betreffende goed eigendom van
Technorama.
Prijzen:
De overeengekomen prijzen gelden exclusief
aflevering, voorlichting of andere nevenprestaties van de zijde van Technorama.
De wijze van verzending en verpakking staat ter keuze van Technorama. De kosten
van verpakking welke afwijkt van de gebruikelijke verpakkingen komen voor
rekening van de klant. Kosteloze verzending geschied enkel wanneer dit
schriftelijk overeen is gekomen. Betaling van facturen dient zonder enige
korting contant plaats te vinden bij aflevering, tenzij anders schriftelijk is
overeengekomen met de koper. Bij niet betalen of overschrijding van de
betalingstermijn (Indien overeengekomen) is de koper – zonder dat enige
aanmaning of ingebrekestelling is vereist – de wettelijke rente verschuldigd
over het openstaande bedrag, vanaf de factuurdatum. Alle kosten van
gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen die Technorama tegen de koper
moet nemen bij het niet nakomen van zijn verplichtingen zijn voor de rekening
van de koper. Technorama is gerechtigd een vooruitbetaling of een voorschot,
dan wel te stellen van zekerheid verlangen, voordat zij met de koper een
overeenkomst aangaat. Tevens wijzen wij u erop dat alle prijzen onder
voorbehoud van wijzigingen en onder invloed van valuta wisselkoersen kunnen
zijn.
Geheimhouding
/ medewerkers
Als betrouwbaar zakenpartner kunt u er van uit gaan
dat wij nimmer gegevens in de vorm van documenten, foto’s, audio opnamen,
geruchten of welke vorm dan ook zonder uw nadrukkelijke toestemming naar buiten
zullen brengen. Mocht het zo zijn dat wij voor u gegevens verwerken waarbij u
een geheimhoudingsverklaring wenst dan behoort dit tot de mogelijkheden die
zijn opgenomen in het abonnement op de aan u aangeboden dienst. Omdat er
verschillende situaties mogelijk zijn waarin geheimhouding door middel van een verklaring
essentieel is zal deze per geval moeten worden beoordeeld. Wij behouden ons het
recht voor de levering in bepaalde gevallen te weigeren. Geheimhouding eindigt
indien een hogere macht zich uitspreekt over de gesteld overeenkomst en deze
nietig is verklaard.
Alle bedragen in deze voorwaarden zijn, tenzij uitdrukkelijk
vermeld, exclusief BTW.